Volgens de jaarverslagen van de Nationale politie staat bejegening sinds 2013 op de eerste plek van de klachten top drie. In het oprichtingsjaar 2013 is er 1.919 keer geklaagd over bejegening door politieagenten en in 2016 was dit al gestegen tot 2.480. Na een korte daling in 2017 steeg het door naar 3.331 in 2021 om vervolgens te dalen en opnieuw te stijgen naar 2.948 in 2024. In twaalf jaar zijn er ruim dertig duizend (28.866 zonder gegevens van 2018) klachten over de houding van agenten jegens burgers ingediend.

Bij de beschrijvingen van de klachtencommissies gaat het niet alleen over onbeschoft gedrag van politiepolitiefunctionarissen: “ongepast taalgebruik; tutoyeren; kauwgom kauwen; niet behulpzaam zijn; zonnebril ophouden; roken; geen uitleg geven.” Burgers spreken ook over intimidatie: “Veel klachten wordt geschreven over onfatsoenlijk, brutaal, intimiderend, autoritair of arrogant gedrag van politiemedewerkers.” De eenheid Den Haag schrijft in 2013 dat “burgers geregeld klaagden dat zij een politieambtenaar intimiderend vonden overkomen.”

lees meer

Bij de klachten over de politie wordt over één element van politieoptreden al jaren consequent veel geklaagd, bejegening. Volgens de jaarverslagen van de Nationale politie staat bejegening sinds 2013, het oprichtingsjaar, op de eerste plek van de klachten top drie. Uit de jaarverslagen van de klachtencommissies blijkt dit ook, hoewel enkele jaren niet bejegening maar bijvoorbeeld onjuiste actie en/of onvoldoende actie (vooral bij de eenheid Den Haag) op één staat.

De klachtencommissies schrijven over bejegening door politiefunctionarissen: “ongepast taalgebruik; tutoyeren; kauwgom kauwen; niet behulpzaam zijn; zonnebril ophouden; roken; geen uitleg geven.” De commissies schrijven ook dat in “veel klachten wordt geschreven over onfatsoenlijk, brutaal, intimiderend, autoritair of arrogant gedrag van politiemedewerkers.” De eenheid Noord-Nederland omschrijft deze houding van de politie in 2023 als het feit dat “klagers zich niet altijd gehoord en begrepen voelen en ervaren dat politiemedewerkers niet altijd open staan voor dialoog.”

lees meer

Hier vindt u de gegevens die zijn verzameld uit de jaarverslagen van de ‘onafhankelijke’ klachtencommissies van de politie en de jaarverslagen van de Nationale Politie. Onderaan vindt u de links naar de verschillende jaarverslagen.

lees meer